Заявитель вправе:

• обращаться для подтверждения и оценки соответствия транспортных средств, тракторов и прицепов к ним и их компонентов, машин и оборудования в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на выполнение таких услуг;
• быть осведомленным о ходе и результатах работ по подтверждению и оценке соответствия;
• подавать жалобы и апелляции на действия и решения органа по сертификации.

Заявитель обязан:

• -  выполнять установленные ТР ТС 018/2011 требования по проведению работ по подтверждению и оценке соответствия объектов указанных регламентов и предоставлять  информацию, необходимую для проведения работ;
• обеспечивать стабильность показателей (характеристик) продукции, которые подтверждены сертификатом соответствия требованиям нормативных документов;
• выполнять установленные требования ТР ТС 018/2011  в отношении использования знаков обращения на рынке и ссылок на подтверждение и оценку соответствия продукции в средствах массовой информации;
• не использовать одобрения типа транспортного средства (шасси) и сертификаты соответствия таким образом, чтобы нанести вред репутации органа по сертификации; 
• в случае приостановки действия или отмены одобрения типа транспортного средства (шасси)  или сертификата соответствия немедленно прекратить использовать все рекламные материалы, которые содержат любые ссылки указанные документы и вернуть их по требованию органа по сертификации;
• извещать орган по сертификации об изменениях, которые могут повлиять на выполнение требований к объектам подтверждения и оценки соответствия;
• вести учет всех рекламаций (претензий) к продукции и извещать о них орган по сертификации в письменной форме;
• выполнять требования к объектам подтверждения и оценки соответствия, прошедшим процедуры подтверждения и оценки соответствия;
• применять необходимые меры по контролю выполнения установленных ТР ТС 018/2011 требований к объектам подтверждения и оценки соответствия, рассмотрению жалоб;
• предоставлять все необходимые копии документов по сертификации в целях подтверждения и оценки соответствия;
• регистрировать и предоставлять ОС "САТР-Фонд" жалобы, доведенные до сведения заявителя, на проведение работ по подтверждению и оценке соответствия и касающиеся выполнения требований к объектам подтверждения и оценки соответствия;
• принимать соответствующие меры в отношении таких жалоб и любых недостатков, обнаруженных в объектах подтверждения и оценки соответствия, которые влияют на соответствие продукции требованиям ТР ТС 018/2011, и документировать предпринятые меры, а также предоставить необходимое количество объектов подтверждения (оценки) соответствия заявленного типа для проведения идентификации, технической экспертизы и необходимых испытаний.